Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми

Дата на влизане в сила: 31.01.2025г.

Ние в Breathify се стремим да гарантираме вашето удовлетворение с всяка покупка. Ако по някаква причина не сте доволни от продукта, можете да го върнете при условията, описани по-долу.

1. Условия за връщане

Можете да върнете продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване, ако са изпълнени следните условия:

  • Продуктът е в оригиналната си опаковка и неупотребяван.
  • Не са нанесени щети, различни от тези, възникнали при транспортирането.
  • Предоставени са доказателства за покупката (фактура или касов бон).

Продукти, които не отговарят на тези изисквания, няма да бъдат приети за връщане.

2. Как да направите връщане

  1. Свържете се с нас
    Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на breathify25@gmail.com, за да заявите връщане. Моля, посочете:

    • Името си.
    • Номер на поръчката.
    • Причина за връщането.

  2. Подгответе продукта за връщане
    Уверете се, че продуктът е опакован сигурно, за да избегнете щети по време на транспортирането.

  3. Изпратете продукта
    Изпратете продукта на адрес: Еконт офис Пазара Карлово. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешен.

3. Възстановяване на суми

  • След като получим и проверим върнатия продукт, ще получите уведомление по имейл относно одобрението или отказа на възстановяването.
  • Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде извършено в рамките на 5-10 работни дни по същия метод на плащане, използван за покупката.

4. Продукти, които не подлежат на връщане

  • Продукти с изтекъл срок за връщане.
  • Продукти, които са били разопаковани, употребявани или повредени от клиента.
  • Подаръчни карти и промоционални артикули.

5. Дефектни или грешни продукти

Ако сте получили дефектен или грешен продукт:

  • Свържете се с нас в рамките на 48 часа след получаване.
  • Изпратете снимки на продукта и опис на проблема.
  • Ние ще организираме подмяната или възстановяването на сумата, без да ви начисляваме допълнителни разходи.

6. Разходи за връщане

  • В случай на дефектен или грешен продукт, разходите за връщане ще бъдат покрити от нас.
  • В други случаи разходите за връщане са за сметка на клиента.

7. Промени в политиката за връщане

Запазваме правото си да променяме настоящата политика за връщане и възстановяване на суми по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

8. Контакти

Ако имате въпроси относно нашата Политика за връщане и възстановяване, свържете се с нас:

  • Имейл: breathify25@gmail.com
  • Телефон: 088 287 7216